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Seagull之前说,“Overwatch is gonna be a game changer.”的确如此,从2016年暴雪嘉年华宣布将创立OWL,到如今第二赛季进行到第四阶段,联盟赛场上我们见证了太多传奇。而在即将到来的2020赛季,主客场制度将成为联盟的重点,而官方、战队、直播平台以及社区,将如何在2020赛季更好地一同书写选手们的人设和故事线呢?2020赛季是联盟的一大步,也是电竞的一大步,守望先锋又将如何续写传奇呢?
今年ChinaJoy期间,OWL产品策略及全球业务高级总监柴诚然在CEDC进行了主题演讲。在演讲结束后,我们有幸采访到了他,和他一同聊了聊2020赛季的新变化与新期待,以及在2020赛季的众多挑战中,联盟将如何更好地帮助和支持战队。

受访人介绍
柴诚然
《守望先锋联赛》产品策略及全球业务高级总监
柴诚然先生在《守望先锋联赛》负责的工作主要包含两部分:首先,他为《守望先锋联赛》各战队提供战略与运营支持,帮助各支队伍建立自己的组织架构,培育他们的粉丝群,制定品牌标识以及开发商业策略。同时,诚然也负责运营《守望先锋联赛》国际市场业务,包括制定未来赛季的赛程,并将已本地化的《守望先锋联赛》内容产品带入各个国际市场。
在2017年加入暴雪及《守望先锋联赛》之前,诚然曾就职于Twitch并领导运营团队为内容,电子竞技及商业战略提供支持。 诚然持有美国乔治亚理工学院的工业工程学士学位,及麻省理工学院斯隆商学院的SM/MBA学位。
诚然的业余爱好是打羽毛球与《皇室战争》(当然并非同时进行),也爱与儿子一起搭乐高积木。

Q:几年之间,我们经历了赛事生态从无到有,见证了两个赛季的精彩对战。OWL创立的初衷是什么,您和您的团队在之前的工作中又在赛事体系搭建和运营方面积累了哪些心得呢?
A:针对第一个问题,创立初衷,我觉得守望先锋本来就是一个拥有非常强竞技性的游戏,所以我们做OWL的初衷就是希望把最顶尖的守望先锋观赛体验带给全世界的粉丝。然后我们通过两个赛季对于赛事体系的搭建和运营,就是从直播方面来讲的确是做到了这一点。但是我们还有另外一个目标,就是把OWL带到线下,把线下观赛的体验也能够同样的带给粉丝们,这个也是我们2020年做主主客场的最主要的目的。
正在进行的2019赛季,我们已经在达拉斯和亚特兰大开展了主场线下赛,也即将在洛杉矶开展英勇队的主场比赛。在这三场战队主场线下赛的运营和搭建过程中,其实我们学到了很多关于如何将一场原本完全由联盟官方承办和管理的比赛搬去队伍所在的主场场馆,而这些工作都要在一个周末之内完成,然后围绕着这个周末来做宣传和赛事门票的销售等等。而这些经历已经让我们学习到了很多,相信这都会成为我们明年大规模举办战队主场线下赛的重要经验和参考。

Q:2020主客场制度开始实行,联盟在帮助各支战队在全世界范围内比赛、战队管理方面会提供什么支持吗?
A:提供的支持有很多,比如场地的审批、售票联盟都会提供一个标准,然后提供一些比较好的案例,各支队伍的主场都会根据这个标准进行执行。我们希望每一支战队都能在2020的主客场办得非常成功,所以所有战队遇到任何问题我们都十分鼓励他来和我们进行沟通,我们会竭尽所有努力来帮助他们。

Q:2020年有许多粉丝们都能在家门口观看守望先锋联赛,对于这些粉丝,联盟会给予他们什么超出以往赛季的期待与惊喜呢?
A:大体上说,现在处于洛杉矶的粉丝能够期待的惊喜,将来全世界各个城市的粉丝都能够体验到。比如洛杉矶比赛结束后会有选手和很多粉丝们进行线下签名、合影等活动,在2020年每位粉丝都能有和自己喜欢的选手近距离接触的机会。同时我们也非常鼓励战队做一些额外的粉丝活动,目前由于身处美国的缘故而不能做的活动未来回到主场后都可以很好的实现,我们也非常期待明年他们能做一些什么让人期待的粉丝活动。比如说龙队回到上海,闪电队杭州回到杭州的话,他们可以做更多,其实他们现在已经想做很多活动,但是因为他们身在美国来做国内的活动并不方便,所以明年我们就希望他们在2020赛季自由发挥去做更多今年做不了的事情。

Q:我在国外社区了解到,有很多外国观众通过OWL认识了好几个中国城市。那么在即将到来的2020赛季,官方是否有计划帮助各支战队展现其主场城市的风貌呢,具体将如何进行?
A:我觉得这个其实是更在于各个战队本身,因为我们联盟方面会有我们自己的要求和标准。达到这个标准和要求之后,如果战队自己想做一些自己城市特色的展现——这不光是指中国城市,包括也是比如说美国和欧洲一些城市——你自己想要做那些的话联盟是非常欢迎的。
当然联盟也不会强求所有的战队都做带有特色的场馆建设,因为可能有些战队他们就是想要做一个比较标准的产品出来,所以在这方面的话,我觉得应该是考虑到战队的各自的要求。

Q:全球主客场制度实行后,对于联盟而言最大的挑战是什么? 你们会如何克服它?
A:我觉得最大的挑战是,现在联盟大部分人员都在美国洛杉矶附近,而明年的话比赛会分布世界各地,甚至可能会出现同一天有两场不同的比赛同时举行的情况。针对这一点,我们会充分利用暴雪已有的全球性资源来组织协调明年的比赛——我们在上海有分部,在首尔有分部,在欧洲有分部,我们相信在未来各地分部的全力支持下,所有比赛都会如期展开,中国这边的守望先锋电竞和联赛团队现在就一直在支持着中国战队的比赛,而在明年我们也将继续支持来到线下的战队主客场赛事。

Q:2020赛季不仅对于守望先锋联赛而言,对于整个电竞行业而言都是向前的一大步,能谈谈你认为这项举措对于守望先锋联赛以及电竞行业而言会有怎样的影响?
A:当我们今年举办达拉斯和亚特兰大的主场比赛时,他们让我看到了当地粉丝的激情与活力——我当时在达拉斯主场,当最后一场比赛达拉斯和休斯顿两支队伍出场时,那种5000多位观众尖叫欢呼的氛围,如果没有在现场你就无法亲身体会到,你就不会真正明白电竞对于现在年轻人真正的意义,与传统体育比起来就是有过之无不及。在2020年实行主客场的意义首先是为了让更多的粉丝有机会接触联赛、他们喜爱的选手,其次也能让电竞得到更多传统媒体和观众更加广泛的认可。毕竟现在还可能还有一些人会觉得电子竞技并不是体育,但是我觉得2020年,当我们真正做到那一步,当他们能够亲身在赛场感受到观众们热情的时候,觉得这会对这些抱有偏见的人产生一个很大的转变。

Q:了解到您此前从事的直播平台相关工作,那么在当前的粉丝经济下,您觉得官方、战队、直播平台以及NGA这样的社区媒体,将如何在2020赛季更好地一同书写选手们的人设和故事线呢?
A:这是一个非常好的问题,因为我们官方也非常期望能够有明星选手凸显出来,然后让我们帮助打造更加丰富的人设和故事线。
当然,在这方面我们现在也遇到了一些困难,需要在2020赛季中克服。第一。就是我们现在很多选手会更倾向于把时间都花在训练上,因为他们非常看中队伍的比赛成绩,这当然是正确的。但同时我们也觉得,要想作为一个成功的联盟的话,我们也希望选手能够花更多一点的时间去打理自己的社交平台,为自己创造出自己的品牌和特色。
其实我们的很多选手,包括各个国籍的,如果你跟他们聊天的话,会发现他们都特别有个性。但可能大家更熟悉OWL赛场上的他们,而不太了解他们更为个性、更为有趣的一面。
不过既然明年我们的重点会在于主客场赛事的举办,所以很多选手可能会大半年的时间会处在一个自己比较熟悉的主场环境里,比如上海龙的选手会住在上海。所以我们也希望这些选手能趁此机会,更加有效率地利用他们的时间。除了训练之外,可能多做一些直播,多做一些粉丝互动这类的活动,从而把自己的人设和品牌打造起来。

Q:与赛事一同成长的还有选手们,在OWL中有哪些选手的转变和成长令您印象深刻呢?
A:有的,我觉得最在我印象当中变化最大的是sinatraa,震动队的现任C位,之前是打查莉娅的位置。当时他在进OWL之是一名非常优秀的就是猎空选手,但他总有一点点还没有成熟的感觉,就是那种漫不经心的态度,在第一个赛季就是给大家带来的就是这种感觉,好像他就是那种所谓的bad boy。
但这个赛季它完全改变了他,能看到他现在是MVP的五个候选人之一。据我的了解,现他在整个团队里面起到的是非常核心的作用,甚至在打团战的时候,大家都是听他来指挥。sinatraa这样一个从刚开始打猎空时想怎么打就怎么打的孤狼玩家,变成现在(此前)303这么一个吃团队配合的体系中也能称得上是团队核心的转变,给我留下了非常深刻的印象。

Q:比起CSgo、彩虹六号等传统FPS游戏,守望先锋可以说是非常独特,但在电竞方面寻求的解决方案依旧是“联赛”这种比较传统方式,您觉得守望先锋在赛事的运营方面又有哪些区别和优势呢?
A:我从席位制这个角度来回答吧,因为我觉得首先我们从想做OWL这个项目开始,就决定了要把它做为一个非常长期的项目来运营。那么这也是为什么联盟中会有这些队伍,我们为什么会选择这些合作伙伴(我这么称呼这些队伍的老板们)的原因,因为我们寻求的都是最佳的、能够把我们整个体系做得最完善、最长久的那些合作关系。
像你前面提到的一些赛事的队伍,可以说是并没有一个太好的电竞生态。赢了,大家分奖金,都过得很好,但如果没有成绩,队伍可能就直接解散了。这是我们所不希望看到的,这样一个不稳定的环境无论是对于比赛也好还是整个游戏的电竞行业也好都是不好的。所以我们更期待一个稳定的环境,就比如说龙队,这就是一个最好的例子。如果是普通的电竞比赛,没有席位的话这支队伍早就解散了,对吧?这样一个剧本是根本不可能还存在的。
但是OWL中,第二赛季他们的管理层没有换,同样的人去经营他们。龙队在第一赛季里学到了很多,而在第二赛季他们也的确做出了大幅度的改变,最终他们取得了第三阶段的冠军。这个就是席位赛的一个非常大的优势,在普通的电竞赛事里面,没有席位制的赛事里面,这根本是不可能的事。

Q:有什么想对未来中国主场城市的粉丝们说的话吗?
A:赶紧买票!(全场大笑)过段时间我们就会公布售票的方式。
这让我想起有个很有意思的现象是——很多外国人曾以为中国粉丝在线下都会表现地非常害羞很保守,但中国观众在电竞现场其实并不是这样的。我希望明年我们在国内的每一个主场举办比赛,现场的粉丝们都会用自己的热情,让主场队伍的选手们找到真正“主场”的归属感,就像在家一样,这就是他们的主场!

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